Ehrliches Kundenfeedback: So bekommst du es!

Wer die richtigen Antworten erhalten will, muss die richtigen Fragen stellen. Doch nicht nur das – ebenso wichtig sind Zeit und Ort. All das gilt natürlich auch dann, wenn du als Unternehmer Kundenfeedback einholen möchtest: Es kommt nicht nur darauf an, welche Fragen du deinen Kunden stellst, sondern auch, wann, wo und wie du dies tust. Unsere digitalen Kundenumfragen odWeb.tv … weiterlesen

Mehr in die Tiefe gehen: odWeb.tv Surveys mit neuen Frageformaten

Für alle, die es in Sachen Kundenzufriedenheit und bei vielen weiteren Themen noch genauer wissen wollen, haben wir odWeb.tv Surveys kräftig erweitert: mit kontextabhängigen Fragen und neuen Frageformaten. Neben den bekannten Stimmungsabfragen und ihrer statistischen Auswertung eröffnen sich nun neue Möglichkeiten, inhaltlich noch mehr in die Tiefe zu gehen sowie detailliertes Feedback einzuholen und auszuwerten – zur Zufriedenheit, zu den … weiterlesen

Content-Partner im Gespräch: Juzo

„Lebensfreude in Bewegung“ – für das Familienunternehmen Juzo ist das seit der Gründung 1912 eine Herzensangelegenheit. Dass sich Juzo aber keinesfalls nur auf eine erfolgreiche Tradition stützt, sondern immer auch die Zukunft im Blick hat, darüber berichtet Roger Willms, Bereichsleiter Strategie bei Juzo. Denn große Herausforderungen gibt es im Gesundheitswesen zurzeit genug: veränderte Kundenerwartungen, die fortschreitende Digitalisierung oder die Medizinprodukte-Verordnung … weiterlesen

Wissen alle, wie gut du bist? Neues Update für odWeb.tv Surveys

Klappern gehört zum Handwerk, sagt ein Sprichwort: Werbung gehört zum Geschäft. Und weil gute Werbung nicht einfach nur überredet, sondern mit guten Argumenten überzeugt, haben wir die digitalen Kundenumfragen odWeb.tv Surveys mit neuen Funktionen erweitert – zum Beispiel mit der Digital-Signage-Anbindung und der Live-Ergebnis-Folie. Was sehr technisch klingt und natürlich auch Technik ist, hat vor allem diesen Zweck: euren Kunden … weiterlesen

Online-Seminar: Begeistere mit deiner Geschichte!

Auch wenn wir es uns nicht unbedingt eingestehen wollen: Viele unserer Entscheidungen treffen wir aus dem Gefühl heraus, nicht allein auf der Grundlage von bloßen Fakten. Gefühl schlägt Verstand – nicht immer, aber doch ziemlich häufig. Die Werbung hat dies erkannt und setzt heute verstärkt darauf, uns auf der Gefühlsebene, also dem Emotionalen, anzusprechen und zu überzeugen. Was zunächst nach … weiterlesen
AUDIO INFOS: Exklusiv-Interview mit Gerrit Gierok

AUDIO INFOS: Exklusiv-Interview mit Gerrit Gierok

Wie verändert die Digitalisierung die Hörakustik-Branche? Was bedeutet das für das Marketing? Und wie kann odWeb.tv Hörakustikerinnen und Hörakustiker hier umfassend unterstützen? Diese und viele weitere spannende Fragen waren Thema eines exklusiven Interviews, das AUDIO INFOS-Redakteur Jan-Fabio La Malfa mit Gerrit Gierok führte, neben Christian Windhaus Geschäftsführer der opta data digital communication GmbH. Anlass des Gesprächs war der … weiterlesen
Die digitale Praxis

Digitalisierung im Gesundheitswesen: Diese Vorteile bietet eine digitale Praxis

Die Digitalisierung hat 2021 nicht nur die Wirtschaft voll im Griff, auch der Gesundheitsbereich wird stetig digitaler und effizienter. Das gilt allerdings nicht für alle Branchen. Besonders im Heilmittelbereich besteht in vielen Praxen Nachholbedarf: Telefonische Terminabsprachen rauben Zeit, die manuelle Praxisverwaltung ohne hilfreiche Digitools ist kräftezehrend und die Bewerbersuche über herkömmliche Stellenanzeigen bringt nicht die gewünschten Ergebnisse. Diese Beispiele zeigen … weiterlesen
Kostenloses Online-Seminar für Hörakustiker: Monitor-Marketing – digitale Werbung in Ihrem Fachgeschäft

Kostenloses Online-Seminar: Monitor-Marketing für die Hörakustik

Wenn von digitaler Werbung die Rede ist, denken viele zunächst an ‚klassische‘ Formen wie Websites, Newsletter oder an Social Media wie Facebook und Instagram. Allesamt sind sie geeignete Plattformen für den eigenen Werbeaufritt. Doch wie sieht es mit der Werbung vor Ort aus – also direkt im Fachgeschäft, am Point of Sale und damit dort, wo Kaufentscheidungen getroffen werden? Auch … weiterlesen
Webinar_Kontaktlos_Kunden_gewinnen_und_binden

Webinar für Hörakustiker: Kontaktlos Kunden gewinnen und binden

Keine Frage: In der Hörakustik ist die Kundenberatung entscheidend – und wie in anderen Branchen auch eine wichtige Voraussetzung dafür, Kunden zu gewinnen und zu binden. Doch kann das auch „kontaktlos“ gelingen? Genau diese Frage wird nun von Experten beantwortet: „Kontaktlos Kunden gewinnen und binden“ ist der Titel eines einstündigen Webinars, das von der opta data Gruppe am 2. Juli … weiterlesen