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Webinar für Hörakustiker: Kontaktlos Kunden gewinnen und binden

Keine Frage: In der Hörakustik ist die Kundenberatung entscheidend – und wie in anderen Branchen auch eine wichtige Voraussetzung dafür, Kunden zu gewinnen und zu binden. Doch kann das auch „kontaktlos“ gelingen? Genau diese Frage wird nun von Experten beantwortet: „Kontaktlos Kunden gewinnen und binden“ ist der Titel eines einstündigen Webinars, das von der opta data Gruppe am 2. Juli (Start: 10:00 Uhr) angeboten wird und das sich an alle interessierten Hörakustiker richtet. Die Teilnahme ist kostenlos und bietet Gelegenheit, mit Monitor-Marketing ein erfolgreiches Marketing- und Kommunikationstool für die Hörakustik kennenzulernen.

Mehr als ein Schlagwort: Digitalisierung

Dass man selbst Krisen etwas Gutes abgewinnen kann, haben die vergangenen Wochen gezeigt. So ist spätestens jetzt deutlich geworden, dass die Digitalisierung im Gesundheitswesen eben mehr als nur ein Schlagwort ist. Online-Beratungen und Video-Sprechstunden für Kunden und Patienten, Online-Terminbuchungen, mit denen die Zeitplanung für alle Beteiligten erheblich vereinfacht wird, oder interne Video-Konferenzen, in denen sich Kollegen zu wichtigen Aufgaben abstimmen können: Sie alle sind ein gelungenes Beispiel dafür, wie digitale Kommunikationskanäle den Arbeitsalltag effizienter und einfacher machen.

Auch in Sachen Kundeninformation und Marketing hat die Digitalisierung Hörakustikern eine Menge zu bieten: zum Beispiel Digital Signage, auch als „Monitor-Marketing“ bekannt. Wie man mit diesem modernen Marketing- und Kommunikationstool Kunden gewinnen und binden kann, wird Gerrit Gierok, Geschäftsführer der opta data digital communication GmbH, im Webinar praxisnah demonstrieren – ebenso, dass der Start denkbar einfach ist. Mehr als eine Internetverbindung und einen Fernseher braucht es nicht, um Kunden via Bildschirm zu informieren, zu unterhalten sowie aufmerksamkeitsstark für seine Produkte und Leistungen zu werben. Der Aufwand ist minimal, denn schließlich soll das Kerngeschäft des Hörakustikers weiterhin im Mittelpunkt stehen.

Mehr als nur Werbung

Monitor-Marketing ist dabei mehr als bloß Werbung: Ebenso geht es darum, Kunden umfassend und aktuell zu informieren, dies auch in solch außergewöhnlichen Zeiten, wie wir sie gerade erleben. Verhaltensregeln zum Schutz vor COVID-19, aktuelle Services und besondere Angebote, kurzfristig geänderte Öffnungszeiten und vieles mehr sind Inhalte, die für Kunden äußerst wichtig und hilfreich sind. Gerade in diesem Punkt spielt Monitor-Marketing einen seiner größten Trümpfe aus: Aktualität. Inhalte lassen sich mit wenigen Klicks gestalten und auf den neuesten Stand bringen – ein Vorteil, den gedrucktes Material in dieser Form nicht bieten kann.

Dass sich Inhalte mit der Zeitsteuerung grundsätzlich an jeweilige Zeiten anpassen lassen, so auch an Kundengruppen, die typischerweise zu bestimmten Zeiten das Fachgeschäft besuchen, wird im Webinar ebenso Thema sein wie die Möglichkeit, das eigene Werbe- und Infoprogramm per zentraler Steuerung in mehreren Filialen zu präsentieren und individuell anzupassen. Auch an diesem Punkt wird sich zeigen, das Monitor-Marketing gegenüber klassischen Werbe- und Präsentationsformen einiges voraushat.

Mit den richtigen Inhalten überzeugen

Selbstverständlich geht es im Monitor-Marketing nicht nur um die schöne Verpackung. Entscheidend sind die richtigen Inhalte – content is king. Hörakustiker können dann am besten Kunden überzeugen, gewinnen und binden, wenn sie Inhalte präsentieren, die genau auf ihre Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Welche Inhalte odWeb.tv – das Monitor-Marketing-System der opta data Gruppe – Hörakustikern zur Nutzung ohne Zusatzkosten bietet, wie sich also Hörsysteme und Leistungen verkaufsstark am Point of Sale und sogar auf den Smartphones der Kunden präsentieren lassen, das und vieles mehr erfahren die Teilnehmer des kostenlosen Webinars.

Hier geht es zur Anmeldung am kostenlosen Webinar „Kontaktlos Kunden gewinnen und binden“ (02.07.2020, 10:00 – 11:00 Uhr):

https://register.gotowebinar.com/register/5520604310291735567

Themen des Webinars

Videosprechstunde: Kontaktlos mit Ärzten und Patienten kommunizieren
Tim Schneider, Product Manager/Key Account Manager, Deutsche Arzt AG

Digital Signage: Warum empfiehlt GN Hearing den Einsatz von Monitor-Marketing?
Björn Abicht, Marketing Manager, GN Hearing GmbH

odWeb.tv: Kundeninformation leicht gemacht
Gerrit Gierok, Geschäftsführer, opta data digital communication GmbH

MeinTermin.online: So schnell machen Sie sich und Ihren Kunden das Leben leichter
Alexander Gehrking, Vertriebsleiter, ipn Software GmbH

About the author

Frank Unterberg ist in der opta data digital communication GmbH im Bereich Content & Communication aktiv – nun auch mit diesem Blog.

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